Pomoc techniczna
dla stron i sklepów internetowych
Tak oceniają tą usługę, klienci w Google.
Tak oceniają nas klienci w Google.
Zadbamy o Twoją stronę lub sklep internetowy, abyś mógł skupić się na swoim biznesie.
Regularne aktualizacje, bezpieczeństwo i pomoc techniczna na najwyższym poziomie.
Obsługa stron internetowych z wwwell™
Pomoc techniczna dla
stron i sklepów internetowych
pakiet basic
249 PLN
netto / miesiąc
Na dobry początek
Regularne aktualizacje WordPressa i wtyczek
Dbamy o to, aby Twoja strona była zawsze na bieżąco, co zwiększa jej bezpieczeństwo i wydajność.Podstawowy monitoring bezpieczeństwa
Chronimy Twoją stronę przed zagrożeniami zewnętrznymi.Podstawowa pomoc techniczna
Odpowiadamy na Twoje pytania i pomagamy w prostych kwestiach technicznych.- Wsparcie e-mail
Jesteśmy dostępni przez e-mail, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów. - Czas reakcji
do 72h w dni robocze
pakiet standard
449 PLN
netto / miesiąc
Najczęściej wybierany
Pakiet Basic oraz dodatkowo:
Dodatkowy czas programisty
Dostajesz dodatkowy czas na drobne zmiany i poprawki na stronie (1h).- Rozszerzony monitoring bezpieczeństwa
Monitorujemy Twoją stronę 24/7, aby zapobiegać potencjalnym zagrożeniom. Zaawansowana pomoc techniczna
Odpowiadamy na Twoje pytania i pomagamy w kwestiach technicznych dotyczących również zarówno serwera jak i domeny.Optymalizacja prędkości ładowania strony
Dbamy o to, aby Twoja strona działała szybko, co wpływa na lepsze doświadczenia użytkowników i pozycjonowanie w Google.Czas reakcji
do 48h w dni robocze.
pakiet premium
949 PLN
netto / miesiąc
Dla wymagających
Pakiet Standard oraz dodatkowo:
Jeszcze więcej czasu programisty
Jeszcze więcej czasu na wprowadzanie zmian i udoskonaleń na Twojej stronie (2h).- Dostęp do konsultacji strategicznych
Oferujemy wsparcie w planowaniu długoterminowych działań, które pomogą rozwijać Twój biznes online. - Zaawansowana optymalizacja SEO
Pomagamy w zwiększaniu widoczności Twojej strony w wyszukiwarkach. Priorytetowe wsparcie
Twoje zgłoszenia są dla nas priorytetem, a czas reakcji jest maksymalnie skrócony.Codzienne backupy
Codziennie robimy kopię zapasową Twojej strony, abyś nie musiał się martwić o utratę danych.Czas reakcji
do 24h w dni robocze.
Masz większe wymagania?
Nie wiesz, który pakiet jest dla Ciebie?
Napisz do nas. Pomożemy Ci wybrać najlepsze rozwiązanie, które spełni potrzeby Twojego biznesu.
Dołącz do zadowolonych klientów:
Co jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Cennik pozostałych usług
Optymalizacja prędkości WordPressa
od 399zł netto
Audyt bezpieczeństwa WordPress
od 600zł netto
Czyszczenie WordPressa z wirusów
od 399zł netto
Instalacja i konfiguracja Certyfikatu SSL
od 149zł netto
Migracja strony między serwerami
od 299zł netto
Wdrożenia narzędzi analitycznych
od 299zł netto
Integracja WordPressa z innymi systemami
wycena indywidualna
Dedykowane wtyczki WordPress
wycena indywidualna
Stworzenie strony WordPress
wycena indywidualna
Co mówią o nas klienci?
Niezawodna komunikacja, pełen profesjonalizm i wspólne wypracowywanie wizji, podczas którego widzę duże zaangażowanie ze strony agencji. Cieszę się, że nawiązaliśmy i kontynuujemy współpracę 🙂
Korzystałem z usług agencji wwwell przy poprawkach WordPressa i jestem bardzo zadowolony. Wszystko odbyło się szybko, rzetelnie i profesjonalnie. Agencja wykazała się ogromną dawką wiedzy oraz wysokimi kompetencjami, co przełożyło się na sprawne i skuteczne wykonanie zadań. Zdecydowanie polecam!
Pełen profesjonalizm. Jakość i komunikacja na najwyższym poziomie. Korzystamy niezmiennie z usług i doradztwa. Bardzo sobie cenimy współpracę.
Z Wwwell kontakt od samego początku był profesjonalny, ich zaangażowanie przewyższało konkurencję. Sumienna praca, zero opóźnień, wszystko zgodnie z planem. Polecam!
Zespół wwwell kilkukrotnie przekonał mnie, że posiada głębokie zrozumienie swojej branży. Można również odczuć, że satysfakcja Klienta jest dla nich priorytetem, co jest rzadkością w dzisiejszych czasach 🙂
Serdecznie polecam każdemu, kto szuka profesjonalnego partnera w zakresie tworzenia stron internetowych!
Przez całą współpracę pracownicy Wwwell wykazywali się wyjątkowym profesjonalizmem, szybkością reakcji i głębokim zrozumieniem naszej marki. Z całego serca polecam!
Z Wwwell pracowałyśmy przy przeniesieniu naszego sklepu z platformy Shoper na WooCommerce. Potrzebowałyśmy technicznego wsparcia w tym procesie oraz wdrożenia kilku rozwiązań wykraczających poza opcje dostępne w szablonie, który wybrałyśmy. Wszystko się udało i działa tak, jak chciałyśmy. Polecamy!
Agencja stawia na bardzo wysoką jakość komunikacji, koncentrację się na potrzebach i działa z zaangażowaniem. Co ważne Pan Czarek jest poza tym bardzo sympatycznym i otwartym człowiekiem o wysokiej kulturze osobistej. W kwestii tworzenia i zarządzania stroną internetową serdecznie polecam agencję. Podoba mi się też fakt, bezpośredniego kontaktu z właścicielem.
Kto pyta nie błądzi, a my jesteśmy tu żeby Ci odpowiedzieć
Często zadawane pytania
Tak, oczywiście, oferujemy szeroki zakres szkoleń z zakresu obsługi platform WordPress i WooCommerce, dostosowanych do różnych poziomów zaawansowania i potrzeb. Szkolenia prowadzone są przez doświadczonych specjalistów, którzy w sposób praktyczny i zrozumiały przekazują wiedzę.
W ramach szkoleń oferujemy
- Szkolenia podstawowe: Dla osób początkujących, które dopiero zaczynają swoją przygodę z platformami WordPress i WooCommerce. Uczymy, jak zainstalować i skonfigurować te platformy, jak tworzyć i zarządzać treścią, jak dodawać produkty i jak korzystać z podstawowych funkcji.
- Szkolenia zaawansowane: Dla osób, które posiadają już podstawową wiedzę i chcą pogłębić swoje umiejętności. Uczymy, jak tworzyć własne motywy i wtyczki, jak optymalizować strony pod kątem SEO, jak integrować platformy z zewnętrznymi systemami i jak zarządzać sklepem internetowym.
- Szkolenia indywidualne: Dla osób, które potrzebują spersonalizowanego podejścia i chcą skupić się na konkretnych zagadnieniach. Dostosowujemy program szkolenia do Twoich potrzeb i tempa nauki.
- Szkolenia dla firm: Dla firm, które chcą przeszkolić swoich pracowników z zakresu obsługi platform WordPress i WooCommerce. Oferujemy szkolenia stacjonarne lub online, dostosowane do potrzeb Twojej firmy.
Szkolenia prowadzone są w różnych formach
- Szkolenia stacjonarne: Organizowane w naszych salach szkoleniowych lub w siedzibie klienta.
- Szkolenia online: Prowadzone za pośrednictwem platformy internetowej, umożliwiające naukę z dowolnego miejsca i w dogodnym czasie.
- Szkolenia w formie warsztatów: Skupione na praktycznych ćwiczeniach i rozwiązywaniu problemów.
Czas reakcji na awarie i problemy techniczne zależy od kilku czynników, takich jak rodzaj awarii, jej złożoność i pora dnia. Zawsze jednak dokładamy wszelkich starań, aby reagować jak najszybciej i skutecznie rozwiązywać problemy, minimalizując ich wpływ na Twoją stronę internetową.
Oto, jak wygląda nasz standardowy czas reakcji
- Awarie krytyczne: W przypadku poważnych awarii, takich jak niedostępność strony internetowej, staramy się zareagować w ciągu 1 godziny od zgłoszenia.
- Problemy techniczne: W przypadku mniej poważnych problemów, takich jak błędy w działaniu poszczególnych funkcji strony, staramy się zareagować w ciągu 4 godzin od zgłoszenia.
- Drobne usterki: W przypadku drobnych usterek, takich jak problemy z wyświetlaniem treści, staramy się zareagować w ciągu 24 godzin od zgłoszenia.
Warto jednak pamiętać, że
- Powyższe czasy reakcji są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od specyfiki problemu.
- W przypadku awarii krytycznych, takich jak ataki hakerskie, możemy podjąć natychmiastowe działania, nawet poza standardowymi godzinami pracy.
- Zawsze staramy się informować Cię na bieżąco o postępach w rozwiązywaniu problemu i szacowanym czasie jego usunięcia.
Tak, oferujemy szeroki zakres wsparcia technicznego dla naszych klientów. Naszym celem jest zapewnienie Ci kompleksowej pomocy i dbanie o to, aby Twoja strona internetowa działała sprawnie i efektywnie.
W ramach wsparcia technicznego oferujemy
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów: Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy techniczne związane z Twoją stroną internetową, nasi specjaliści pomogą Ci je szybko i skutecznie rozwiązać.
- Aktualizacje i utrzymanie: Regularnie aktualizujemy oprogramowanie, wtyczki i motywy, aby zapewnić bezpieczeństwo, wydajność i kompatybilność Twojej strony z najnowszymi technologiami.
- Doradztwo techniczne: Nasi eksperci doradzą Ci w wyborze najlepszych rozwiązań technologicznych dla Twojego biznesu i pomogą w ich wdrożeniu.
- Szkolenia: Oferujemy szkolenia z zakresu obsługi i zarządzania stroną internetową, abyś mógł samodzielnie dbać o jej rozwój i bezpieczeństwo.
- Monitoring: Monitorujemy działanie Twojej strony internetowej 24/7, aby w razie potrzeby szybko zareagować i zapobiec poważniejszym problemom.
Wsparcie techniczne jest dla nas priorytetem
- Działamy szybko i sprawnie, reagując na Twoje zgłoszenia w najkrótszym możliwym czasie.
- Nasi specjaliści posiadają wiedzę i doświadczenie, aby rozwiązać nawet najbardziej złożone problemy techniczne.
- Jesteśmy otwarci na Twoje pytania i potrzeby, starając się zapewnić Ci kompleksową i satysfakcjonującą pomoc.
Absolutnie! Oferujemy szeroki wybór elastycznych pakietów usług, które możemy dostosować do specyficznych potrzeb i budżetu każdego klienta. Naszym celem jest zapewnienie kompleksowego wsparcia, które pozwoli Ci osiągnąć sukces w Internecie.
W ramach naszych elastycznych pakietów usług oferujemy
- Aktualizacje i utrzymanie: Regularne aktualizacje oprogramowania, wtyczek i motywów, monitorowanie działania strony, tworzenie kopii zapasowych i ochrona przed atakami hakerskimi.
- Rozwój i rozbudowa: Dodawanie nowych funkcjonalności, integracja z zewnętrznymi systemami, rozbudowa treści i projektowanie nowych podstron.
- Optymalizacja i marketing: Optymalizacja strony pod kątem SEO, szybkości ładowania, responsywności i konwersji, prowadzenie działań marketingowych w celu zwiększenia widoczności strony w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych.
- Wsparcie techniczne i doradztwo: Pomoc w rozwiązywaniu problemów, doradztwo i szkolenia z zakresu obsługi strony internetowej oraz narzędzi marketingowych.
Elastyczność naszych pakietów polega na tym, że
- Możemy dostosować zakres usług do Twoich potrzeb i budżetu.
- Możemy ustalić elastyczny harmonogram prac, uwzględniając Twoje preferencje.
- Możemy zintegrować nasze usługi z Twoimi dotychczasowymi działaniami marketingowymi.
Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać o Twoich potrzebach, a my przygotujemy dla Ciebie indywidualny pakiet usług, który będzie idealnie dopasowany do Twoich oczekiwań.
Tak, nasza oferta jest kompleksowa i obejmuje szeroki zakres usług, od aktualizacji po rozbudowę strony internetowej.
W ramach naszych usług oferujemy:
- Aktualizacje: Regularne aktualizacje oprogramowania, wtyczek i motywów, zapewniające bezpieczeństwo, wydajność i kompatybilność strony z najnowszymi technologiami.
- Utrzymanie: Monitorowanie działania strony, tworzenie kopii zapasowych, ochrona przed atakami hakerskimi i rozwiązywanie problemów technicznych.
- Rozbudowa: Dodawanie nowych funkcjonalności, integracja z zewnętrznymi systemami, rozbudowa treści i projektowanie nowych podstron.
- Optymalizacja: Optymalizacja strony pod kątem SEO, szybkości ładowania, responsywności i konwersji, w celu poprawy jej widoczności w wyszukiwarkach i efektywności.
- Wsparcie techniczne: Pomoc w rozwiązywaniu problemów, doradztwo i szkolenia z zakresu obsługi strony internetowej.
Dzięki naszym kompleksowym usługom, możesz skupić się na rozwoju swojego biznesu, a my zajmiemy się techniczną stroną Twojej witryny.
Tak, w naszym zespole posiadamy doświadczonych specjalistów z zakresu WordPress i WooCommerce. To eksperci, którzy posiadają zarówno wiedzę teoretyczną, jak i praktyczne umiejętności, aby sprostać wszelkim wyzwaniom związanym z tymi platformami.
Nasi specjaliści od WordPress i WooCommerce:
- Znają WordPress od podszewki: Potrafią tworzyć, modyfikować i zarządzać stronami internetowymi opartymi na tym systemie, w tym motywy, wtyczki i treści.
- Są mistrzami WooCommerce: Projektują i wdrażają sklepy internetowe, konfigurują produkty, płatności, dostawy i inne elementy niezbędne do prowadzenia sprzedaży online.
- Dbają o optymalizację: Optymalizują strony i sklepy pod kątem wydajności, bezpieczeństwa i SEO, aby zapewnić ich szybkie działanie, bezpieczeństwo i wysoką pozycję w wyszukiwarkach.
- Są na bieżąco z nowościami: Stale śledzą najnowsze trendy i technologie, aby oferować klientom nowoczesne i efektywne rozwiązania.
- Wspierają klientów: Doradzają, szkolą i pomagają w rozwiązywaniu problemów związanych z platformami WordPress i WooCommerce.
Dzięki naszym specjalistom, możemy zapewnić kompleksowe usługi na najwyższym poziomie, od projektowania i wdrażania, po optymalizację i utrzymanie stron internetowych i sklepów opartych na platformach WordPress i WooCommerce.
Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w tworzeniu i obsłudze stron internetowych, posiadamy bogate doświadczenie w pracy z platformami WordPress i WooCommerce. Nasz zespół specjalizuje się w tworzeniu, wdrażaniu i optymalizacji stron opartych na tych platformach, zapewniając kompleksowe usługi, od projektowania po utrzymanie i rozwój.
Nasze doświadczenie z WordPress i WooCommerce obejmuje:
- Tworzenie responsywnych i funkcjonalnych stron internetowych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta.
- Projektowanie i wdrażanie sklepów internetowych opartych na platformie WooCommerce, z uwzględnieniem specyfiki branży i wymagań klienta.
- Optymalizację istniejących stron pod kątem wydajności, bezpieczeństwa i SEO.
- Integrację z zewnętrznymi systemami, takimi jak płatności online, systemy księgowe czy platformy marketing automation.
- Szkolenia dla klientów z zakresu obsługi i zarządzania stronami opartymi na platformach WordPress i WooCommerce.
- Stały serwis i wsparcie techniczne, zapewniające nieprzerwaną pracę i bezpieczeństwo strony internetowej.
Dzięki naszemu doświadczeniu i zaangażowaniu, możemy zapewnić, że Twoja strona internetowa oparta na platformie WordPress lub WooCommerce będzie działać sprawnie, efektywnie i bezpiecznie, przynosząc realne korzyści dla Twojego biznesu.
